Опыт. Брендинг, нейминг, реклама и PR(Пиар) финансовых организаций является традиционным направлением деятельности PR2B Group. Финансовая специализация PR2B Group обусловлена опытом работы ее ведущих менеджеров в Банке России, агентстве финансовой информации AK&M, государственных икоммерческих банках.
Мировой кризис оказал благотворное влияние на финансовую рекламу. Реклама финансовых организаций и, особенно - банков изменилась совершенно. Серая безликая банковская реклама предкризисного периода, основанная на устойчивом спросе и перенасыщенных финансами рекламных бюджетах, безвозвратно канула в Лету. При тотальном сокращении рекламных бюджетов, банковско-финансовая реклама стала более креативной, брендовой и… эффективной.
Рекламные кампании. Во время любого кризиса усиливается конкурентная борьба, стоимость рекламного контакта с целевой аудиторией возрастает. Степень воздействия рекламного сообщения на аудиторию падает. Это требует не только максимальной оптимизации размещения рекламы, но и создания все более креативных идей и сообщений, сильнее воздействующих на потребителя.
Реструктуризация сокращенного бюджета, увеличение доли брендинговых, креативных и PR(Пиар)-работ, отказ от менее эффективных рекламоносителей позволили финансистам сохранить, а некоторым и преумножить количество клиентов.
Кризис изменил даже само отношение к финансовой и, особенно, - к банковской рекламе. Банки, страховые компании, инвестиционные группы и прочие активные финансовые институты перестали рассматривать рекламу в качестве «добровольного налога на бизнес». Теперь перед рекламой, PR(Пиаром), брендингом и неймингом стоит задача активного привлечения клиентов в финансовой отрасли.
Ситуация на финансовом рынке способствует его совершенствованию и заставляет финансовые организации быть все более изобретательными в методах реализации своих проектов.
Если в прошлые годы финансовые компании могли позволить себе быть консервативными, то сейчас абсолютно любая компания, функционирующая в этом секторе, активно старается переманить клиентов у своих конкурентов, причем использует оригинальные идеи и новейшие технологии брендинга, рекламы и пиара. Увеличение конкуренции, в свою очередь, помогает стимуляции развития и усовершенствования новых креативных маркетинговых технологий.
Брендинг, креатив и PR(Пиар) - основные инструменты посткризисной финансовой рекламы.
Брендинг финансовой компании (МКК) BERRYMONEY от PR2B Group. Позиционирование, нейминг, логотип, фирменный стиль, бренд-бук.
Тенденция роста доли брендинговых, креативных и PR(Пиар)-работ в рекламных бюджетах развивается и при формировании посткризисной экономики, когда идет борьба за расширяющийся рынок. В стремлении привлечь конкретных потребителей, увеличилась доля рекламы банковских и других финансовых продуктов, направленных на конкретные целевые аудитории. Частота и тотальность присутствия финансовых организаций в информационном пространстве уступает место дифференцированным лично-ориентированным обращениям.
Имиджевая реклама крупных и средних банков, на некоторое время уступив место рекламе банковских продуктов, вновь завоевывает устойчивые позиции. В то же время, реклама банковских продуктов обращается к весьма компетентным целевым аудиториям и сохраняет имиджевые элементы банковских брендов. Посткризисная реклама банковских продуктов основывается на рациональных сообщениях и усилена эмоциональной составляющей, вкупе с визуальными образами, отсылающими к положительно воспринимаемым стереотипам.
Брендинг финансовой компании (МКК) MONEYDAY от PR2B Group. Позиционирование, нейминг, логотип, фирменный стиль, бренд-бук.
В продвижение банков и банковских продуктов активно включаются репутационные атрибуты брендов, креативные решения и доверительные отношения. Брендинг и PR(Пиар) становятся основными инструментами продвижения финансовых организаций.
Креативные студии и брендинговые агентства, вкупе с департаментами стратегического развития и маркетинга, планомерно корректируют платформы банковских брендов, создают новые финансовые продукты и инструменты, разрабатывают оригинальные стратегии их продвижения.
Брендинг финансовых компаний
Брендинг микрофинансовой организации (МФО) Moneysto от PR2B Group: Позиционирование (совместно с владельцем), нейминг, логотип, бренд-персонаж Мила Монисто, фирменный стиль, бренд-бук
За время кризиса на финансовом рынке, при помощи технологий Брендинга и Нейминга, создаются новые компании-Бренды и внедряется новое видение старых. Агрессивно укрепляет позиции прошедший горнило брендинга и ребрендинга банк ТРАСТ. Санированный банк ВЭФК изменил имя бренда на Петровский. Скорректировавший бренд Сбербанк России, притча во языцех финансовой косности и неповоротливости, стал более динамичным и приятным в общении с клиентами.
Пример брендинга банковских пробуктов от PR2B Group. "Правильным курсом!" - обмен валюты и "Кредит горит?" - погашение потребительских кредитов
Брендинг и неймингфинансовых продуктов становится уже практически обязательным атрибутом продвижения и стимулирования продаж. Под отдельные финансовые продукты создаются не только отдельные бренды, но и специализированные бренды-фирмы - авто-лизинговые, ритейл-факторинговые, автострахования и т.п.
Брендинг финансового магазина BOGGAT от PR2B Group: Позиционирование (совместно с владельцем), нейминг, логотип, фирменный стиль, бренд-бук
Красивое Имя Бренда оказывает не только существенное влияние на продажи финансового продукта, но и способствует распространению информации о нем среди клиентов. Красивое Имя Брендапомогает сориентировать и крупных инвесторов, и мелких вкладчиков. Красивое Имя Бренда финансового продукта служит дополнительным стимулом для покупки особенно, если имеет хорошую PR(Пиар) -поддержку в СМИ, Интернет PR и подкреплены репутацией компании.
Репутация принимает решение…
Репутация (англ. reputation) – исторически сложившееся мнение публики о бренде, компании или персоне, так называемая «социальная оценка». Кроме всего прочего, в бизнесе именно Репутация является ОСНОВОПОЛАГАЮЩИМ ПРИНЦИПОМ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ.
Программа управления репутацией от PR2B Group, обучение пиар-службы страховой компании Iнкомстрах (Украина)
Как правило, репутация формируется стихийно, и обычно управление этим процессом связанно не столько с созданием, а с контролем и профилированием.
Особенности управления репутацией заключаются в непрерывном двустороннем взаимодействии между брендом, компанией или персоной и целевой аудиторией, которой нужны постоянно обновляющиеся факты, свидетельствующие о положительном имидже, а также – авторитетные мнения и интерпретации.
Управление репутацией осуществляется на основе комплексной программы и происходит под патронажем опытных пиар- и бренд- менеджеров. Эффективная стратегия репутационного менеджмента предполагает упорядоченное наличие миссий, сообщений и информационных ядер, раскрывающих ценности, этические нормы и принципы, соответствующие нуждам и потребностям, страхам и опасениям основных контактных аудиторий и, особенно, - лидеров мнений.
Важную роль в продвижении финансовых организаций играют, особенно, среди страховых компаний, креативный пиар, кризисный пиар, контрпропаганда и PR(Пиар)-противодействие "черному пиару" со стороны конкурентов, а также - немедийный PR(Пиар) - "сарафанное радио" (как «банальные» слухи, так и профессиональные экспертные мнения и интерпретации) и Интернет PR.
Простая финансовая реклама?
Любая рекламная кампания состоит из двух взаимосвязанных блоков - создания креативной (творческой) рекламы и ее размещения на различных рекламных носителях.
Рекламная концепция представляет заказчику оригинальный подход к рекламируемому объекту. Это может быть представление в совершенно неожиданном аспекте рекламируемой Компании или бренда. Рекламная концепция привлекает к себе внимание, представляет коммерческую идею и торговую марку и служит основой для производства конкретной рекламы – видео-ролика, макета в прессу, а то и целой рекламной кампании.
Креатив ценен, только если он помогает продавать. Даже самые оригинальные идеи, стратегии, божественно красивые дизайны будут бесполезны, если не соответствуют рыночной ситуации и психографическим характеристикам целевой аудитории.
И, наоборот, рекламный креатив, наиболее полно, эмоционально и/или убедительно донося рекламное сообщение до потребителя, значительно экономит средства на размещении рекламы.
МЫ - на телеканале РБК:
Стратегии финансовой рекламы, брендинга и пиара
Смена рекламного курса финансовых компаний.
...В условиях кризиса финансовые компании резко меняют свою политику, отдавая предпочтение менее состоятельным клиентам. А это диктует и другой подход к рекламе.
О кризисной рекламной стратегии. Реклама умерла – да здравствует реклама!
Кризис неожиданно сыграл в пользу различных рекламных, пиар и брендинговых агентств, занимавшихся «раскруткой» крупных финансовых корпораций, банков и инвестиционных компаний. Хотя начиналось все с замораживания рекламных бюджетов. Банки-заказчики старались приостановить все контракты на финансовую рекламу и пиар. И вдруг ситуация изменилась.
ВЛАДИМИР ЖУРАВЕЛЬ, ПРЕЗИДЕНТ PR2B Group: «…Заказы на креативные, пиар и брендинговые работы для банков и других финансовых компаний с развитием кризиса резко увеличились, в сравнении с докризисным временем, в два-два с половиной, а то и в три раза…»
Впрочем, заказчик не просто размораживал или перезаключал контракты, он хотел сменить и потенциальную клиентскую базу финансовой рекламы. Самые и пафосные и крупные банки и финансовые компании, чей клиент, как правило, был представителем premium-класса, вдруг обратили внимание на сегмент middle minus, что означает «ниже среднего», поскольку именно там сейчас есть средства, в которых так нуждаются финансовые и банковские структуры.
АННА ЗЕЛЕНЦОВА, РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОГРАММ The PBN Company: «…Большое количество сбережений по-прежнему находится под подушкой у населения. И как раз у этого населения, у которого не хватает денег на то, чтобы купить квартиру или даже машину, банки заинтересованы в привлечении этих денег…»
Смена курса диктует и смену имиджа. Костюм «от кутюр» уступает место джинсам и майкам, а иногда даже – рабочим фуфайкам… Быть ближе к народу – значит получить на хранение средства, которые есть у этого народа. Эксперты считают, что дело не только в смене имиджа. Банкам и их партнерам – рекламным, пиар и брендинговым агентствам придется поработать и над финансовой грамотностью нового клиента.
АНАТОЛИЙ АКСАКОВ, ПРЕЗИДЕНТ Ассоциации региональных банков России: «…Важно, чтобы эти люди пользовались финансовыми услугами грамотно, исходя из реалий, исходя из своего бюджета. Потому, что банку не надежный заемщик, который не может, к примеру, вернуть кредит, не нужен…»
Подобные тенденции характерны не только в банковском бизнесе, но и в FMCG, одежде и обуви и пр. Компании premium класса стремятся к клиентам middle minus и те рекламные, пиар и брендинговые агентства, которые смогут поймать «попутный ветер», на этой волне не только выживут, но еще и смогут выиграть на кризисе.
Во время кризиса рынок меняeтся быстро и кардинально. Появляются новые игроки или уходят старые, изменяются условия, вмешиваются как экономические, так и внеэкономические факторы, вплоть до распоряжений первых лиц государства.
Надо отметить, что со времени начала кризиса практически все средние банки акцентировали внимание на привлечении средств потребителей middle minus – нижнего сегмента среднего класса, который практически не имеет других возможностей для инвестирования своих денежных ресурсов.
С началом же сезона деловой активности, активизировалась тенденция привлечения и категории middle plus и premium и индивидуальной работы с потенциальными инвесторами.
Это интересно! Банки первыми исключили слово КРИЗИС из семантического поля своей антикризисной рекламы.
Кризис – это фактор, само напоминание о котором подвергает сомнению незыблемую основу - доверительный характер финансовых услуг. Сейчас на первый план выходят предложения, характеризующие качество банковских продуктов, удобства пользования, эмоциональные доверительные элементы и статусная репутация банков.
Рекламоносители для финансовых организаций
Наиболее эффективными рекламоносителями финансовой и банковской рекламы являются телевидение,наружная рекламаи интернет-реклама, стоимость тысячи контактов у них минимальна.
Телереклама
Но телевидение имеет достаточно высокие стоимостные пределы эффективности. При недостаточном количестве показов, телереклама себя не оправдывает. Чтобы воспринять сообщение, клиент должен увидеть его, по меньшей мере, раз шесть. Действительно, если тратить менее $500 000 в месяц на телевизионную рекламу, ее воздействие недостаточно для принятия РЕШЕНИЯ. Поэтому, тем банкам и финансовым организациям, которые могут себе позволить этот рекламоноситель, часто приходится сокращать другие статьи бюджета, в том числе – и почти столь же эффективную наружную рекламу, которая оказывает точечное воздействие на местное сообщество. А это местное сообщество и пользуется местными банками.
Для всех остальных банков и финансовых компаний наиболее востребованным и эффективным средством остаются наружная реклама и интернет-реклама.
Но имиджевый момент присутствия банка или другой финансовой компании на телеэкране, безусловно, имеет значение. Впрочем, технологии Media Relations позволяют обеспечить постоянное присутствие как самой финансовой компании, так и ее знаковых персон на телевизионных каналах и в других СМИ.
Наружная реклама оказывает точечное воздействие на местное сообщество, априори являющееся потенциальной клиентурой банков и финансово-кредитных организаций.
Среди крупных и средних банков особенно популярна такая наружная реклама, как разноформатные билборды (щиты) и транспарант-перетяжки. В меньшей степени используется реклама на городских указателях и сити-формат.
Рекламные щиты.
Самый распространенный формат рекламных щитов - 3Х6.
По щитам 3Х6 собрана обширная статистика, во многих городах существуют информационные базы контроля свободных, резервированных и занятых щитов. С помощью этих баз данных легче формировать массовые рекламные кампании для продвижения сетевых риелторских фирм, крупных строительных и девелоперских компаний, осуществляющих самостоятельные продажи недвижимости.
Но, для продажи элитных финансовых организаций и продуктов, эффективнее билборды больших форматов, вплоть до огромных брандмауэров и суперсайтов, которые не просто лучше заметны, но и своим форматом заявляют также о статусности рекламируемого объекта.
Городские указатели.
Одним из наиболее дешевых и эффективных средств наружной рекламы является реклама на городских указателях. Ее особенно любят использовать офисы продаж финансовых продуктов и банков.
Реклама на городских указателях относится к тому виду рекламы, от которой невозможно отказаться. Ведь указатели – часть системы городского ориентирования. Сосредоточение на поиске нужной информации приводит к запоминанию и рекламного сообщения.
К тому же такой вид продвижения совсем недорог для рекламодателя, недорог и эффективен. Эффективность тут не только в том, что такой рекламы не избежать.
Во-первых, соседство с полезной информацией (названием улицы или номером дома) придает дополнительную достоверность рекламному сообщению и вызывает к нему большее доверие. Во-вторых, на рекламном поле городских указателей можно не только размещать рекламу, но и показывать направление движения. В третьих, это не агрессивная навязчивая реклама, это - реклама статусного достоинства. Так и прочитывается тезис: «…Мы – здесь, мы просто заботимся об удобстве наших клиентов…».
Невысокая стоимость знаков позволяет при небольших вложениях проводить обширную и действенную рекламную кампанию. Средний срок размещения рекламы на указателях - 2 года, минимальный – 1 год. В Москве, к примеру, стоимость изготовления и размещения рекламы на поле указателя зависит от его размера и срока размещения и колеблется в пределах от $ 2 000 до 7 000 …в год.
Пресса.
Демпинг практически всех печатных СМИ, вкупе с изменениями приоритетов целевых аудиторий, привел к заметному росту модульной рекламы в прессе, особенно в бизнес-журналах и специализированных изданиях.
Становятся популярными и элементы репутационного PR(Пиар) в СМИ, когда знаковые персоны компаний выступают в качестве экспертов отрасли и дают развернутые интервью, высказывают экспертные мнения или интерпретируют отраслевые события.
Радио.
Радио при продвижении финансовых продуктов используется достаточно часто. Особенно, когда необходимо рассказать о применении финансовых продуктов. Если использовать в рекламе Красивое Имя Бренда, сила этого имени может усилить эффект рекламы на радио.
Стандартная и нестандартная финансовая и банковская реклама.
Пример транзитной банковской рекламы от PR2B Group. Сейфы едут за деньгами. Куда? В ДИГБАНК!
В целом, в среде финансовых организаций, активно работающих с целевой аудиторией «мидл минус», становится популярным целый пул относительно малозатратной и эффективной рекламы (презентация, .pdf), ранее использовавшейся, в основном, для продвижения FMCG - товаров народного потребления.
Надо отметить, что ВСЕ банковско-финансовые организации для продвижения своих услуг активно используют продающие корпоративные сайты, оптимизацию сайтов в поисковых системах, контекстную и баннерную рекламу в Интернет, а также - Интернет PR и вирусный маркетинг в электронных СМИ, блогосфере, социальных сетях и на тематических сайтах.
Под продажу отдельных финансовых продуктов создаются продающие сайты со встроенной системой SEO и элементами брендирования и PR(Пиар). Такие сайты обеспечивают непосредственную продажу финансовых продуктов все расширяющемуся интернет-сообществу.
Все чаще банки и финансовые компании используют повышающие репутацию компании технологии Интернет PR и вирусного маркетинга.
Малые затраты – высокий эффект.
Новости, известность, имидж, репутация.
Новостная политика - наиболее ответственный элемент рекламно-информационной политики фирмы. По наличию, содержанию и динамике обновления новостей Компании и степени ее присутствия в информационном пространстве судят о ее репутации, успешности и статусе! PR2B Group предлагает особые технологии новостной PR(Пиар) и рекламной политики Компании, которые в течение трех месяцев обеспечат значительное увеличение положительной публичной известности (паблисити) и создание репутации в клиентской среде и бизнес-сообществе.
Марионетки. Одна из самых малозатратных и эффективных технологий продвижения в интернете – проект-ловушка «Марионетки». Это PR(Пиар) -мероприятие с использованием технологий Интернет-форумов, профессиональных и социальных сетей.
Виртуальный легендированный персонаж «Марионетка», с социально-демографическим профилем, соответствующим целевой аудитории, вводит в профессиональные сообщества Факты, Проблемы, Мнения, Интерпретации, Решения Проблем и т.п., выгодные Компании, а самое главное – напрямую склоняет потенциальных клиентов к приобретению объектов недвижимости Компанииот имени ТРЕТЬИХ ЛИЦ, не связанных с Компанией.
Марионетки активно участвуют в профессиональных сообществах, ведут дискуссии, инициируют обсуждения нужной для Компании профессиональной информации, слухов и интерпретаций. Управляя марионетками, Компания управляет профессиональным мнением о себе в управленческом сообществе.
Интересен по своей эффективности и малозатратности и проект вирусного маркетинга - «Видеоатака».
«Видеоатака» - PR(Пиар) -проект, направленный на повышение эффективности запросов в поисковых системах, ориентация пользователя поисковых систем на продвигаемую Компанию. ВСЕ целевые аудитории при приобретении недвижимости используют для принятия решений поисковые системы.
Сначала производится съемка, либо переформатирование под формат YouTube, RUTube и пр. готовых видеосюжетов о КОМПАНИИ, ее технике, методиках и уникальности. Видеосюжеты могут быть разными – от посещения знаковыми фигурами (например, … Д.А. Медведевым...) офиса компании до веселых мультяшных роликов в 3D-графике.
Видеосюжеты снабжаются заголовками, описанием и ключевыми словами и размещаются на YouTube, RUTube и пр. Для увеличения охвата целевой аудитории, на видеосюжеты ссылаются марионетки.
В результате, при запросе по заданным ключевым словам видеоролики Компании будут возникать в поле Видео и поддерживать информационные и PR(Пиар) материалы, контекстную рекламу и оптимизацию сайта…
По стоимости с PR(Пиар) в интернете может сравниться только воздействующая на местное сообщество реклама на подъездах жилых домов и на остановках общественного транспорта, но для продажи элитных финансовых продуктов их используют редко, напрасно считая, что эти средства рекламы не соответствуют целевой аудитории. К примеру, адресные программы размещения рекламы на подъездах жилых домов могут быть ранжированы на новостройки, элитные дома, дома среднего класса и дома эконом-класса, а остановки общественного транспорта размещаются и вблизи знаковых и статусных объектов (Белого Дома, например...)…
Метро.
В качестве дополнительных средств финансовой рекламы используются эскалаторные щиты у выходов метро к офисам банков. Стикеры-аппликация в вагонах метро и звуковая реклама в метрополитене используются для продвижения сети офисов банков или репутационной кампании фирмы.
Электропоезда.
В регионах для продвижения финансовых компаний и их продуктов часто используется реклама на стикерах в вагонах электричек, особенно - улучшенной комфортности. А в скоростных поездах «Сапсан» - еще и раскладки презентационных материалов и видеосюжеты.
Самолеты.
Продвижение элитных финансовых организаций и продуктов особенно успешно проходит в бортовых журналах авиакомпаний и с использованием indoor-рекламы в VIP-зонах аэропортов. Финансовая реклама размещается даже на транспортных тележках. Здесь усвоению рекламы способствует эффект вынужденного «информационного голода», характерного для ситуации ожидания.
Человеческий фактор
Директ-маркетинг, промоутеры и агенты по продажам финансовых продуктов, распространенные в докризисный период, применяются банками все чаще.
***
Для продвижения финансовых структур и продуктов используется также и разноформатные рекламные щиты, и бортовая реклама на маршрутных такси и ...много других эффективных средств рекламы.
Об использовании конкретных рекламоносителей для Вашего проекта Вы можете посоветоваться с нашими экспертами по тел.: +7 (495) 972 47 43или e-mail: info@pr2b.com
НАШЕ ПОРТФОЛИО Не все наши работы подошли к формату портфолио. Мы вообще нестандартны. Но Вы всегда можете заказать индивидуальную ПРЕЗЕНТАЦИЮ наших работ, отправив запрос на info@pr2b.com или связавшись с нашими экспертами по тел.: +7 (495) 972 47 43